お知らせ

キャンセル規定の補足(天候や体調によるキャンセルについて)

2024.08.20

●当ホテルはキャンセル規定は下記の通りです。

宿泊料金の100%(連絡無不泊)
宿泊料金の100%(当日)
宿泊料金の50%(前日)
宿泊料金の30%(7~2日前)

※プランにより異なる場合があります。詳しくはご予約のサイト(楽天、じゃらん)にて宿泊プランの「キャンセル規定」をご確認下さい。

●大雪・台風・豪雨などの天候の影響で交通機関の乱れが生じた場合のキャンセルにつきましては下記の通りです。

①公共交通インフラ(鉄道、道路、航空)が終日全て不通となった場合・・・・キャンセル料をご請求いたしません。

②上記以外の場合・・・・キャンセル規定通りキャンセル料を申し受けます。
(例)鉄道及び航空は終日全線不通だが、主要道路は通じている

●コロナ感染などによる体調不良によるキャンセルにつきましては下記の通りです。

・新型コロナウィルス感染症を含め、体調の理由によるキャンセルにつきましては、キャンセル規定通りキャンセル料を申し受けます。

★キャンセル料に関するお電話での交渉は承りかねます。
★キャンセル処理は予約サイト(楽天、じゃらん)にてお客様自身でお願いします。